Nederlanders willen persoonlijker sfeer in zakenhotels
De grootste ergernis die zakelijke reizigers noemen is de onpersoonlijke sfeer in een zakenhotel. Ruim 70% vindt de sfeer en gezelligheid in de hotels neutraal of slecht. Bijna drie kwart van de ondervraagde zakenreizigers zegt in het hotel graag geholpen te willen worden door meer servicegerichte en klantvriendelijke medewerkers. Een betere kwaliteit van het eten wordt door 54% van de zakenreizigers als wens genoemd en 52% zegt behoefte te hebben aan een persoonlijke en huishoudelijke sfeer.
