Software om werknemers in de gaten te houden is groeimarkt
Dat de markt voor employee monitoring groeit, blijkt wel uit een studie van consultancybureau Gartner. Zo stegen uitgaven aan veiligheidssoftware in 2008 met 18,6% naar 13,5 miljard dollar. De markt voor security information en event management software, die gebruikt wordt om e-mails te controleren op sleutelwoorden, groeide met 50%. De snelst groeiende markt echter is die voor forensische software voor netwerken waarmee ondernemingen precies kunnen opnemen (en terugspelen) wat er op het beeldscherm van een werknemer gebeurt. Deze niche verdubbelde tussen 2007 en 2008 in waarde van 25 naar 50 miljoen dollar en zal in de loop van dit jaar naar verwachting met 50% verder groeien.
Monitoringtechnologie wordt niet alleen gebruikt voor de veiligheid van de onderneming, maar ook om de productiviteit te meten. Workforce-monitoring software is echter geen haarlemmerolie: het is geen middel om onderliggende problemen te verhelpen. Daarenboven kan het vertrouwen en moraal ondermijnen.
