Een belangrijke oorzaak van deze onopzettelijke `bijziendheid` is dat de huidige maatstaven niet de impact kunnen overzien van bijvoorbeeld de digitale infrastructuur die sterk in beweging is en steeds beter wordt. Toch is er duidelijk sprake van een `Big Shift` in het concurrentielandschap. Deze transformatie wordt weerspiegeld door drie elkaar beïnvloedende componenten. De eerste bestaat uit de fundamenten voor grote verandering. Het huidige fundament is de digitale infrastructuur die leidt tot meer productiviteit, transparantie en connectiviteit.
De tweede wordt gevormd door resourceflows, zoals de kennis waarmee organisaties hun performance productiviteit verbeteren en die sterk beïnvloed wordt door bijvoorbeeld het toenemende gebruik van social media. De derde component weerspiegelt de mate waarin ondernemingen de fundamentele verbeteringen in de digitale infrastructuur exploiteren.
Bron(nen): Harvard Business Review (juli/augustus 2009)
