Bijna een derde deel weet niet hoe de meeste functies op de telefoon werken. Ongeveer 20% speelt spelletjes, surft op internet of leest de e-mail op de mobiele telefoon. 16% luistert muziek en 2% kijkt tv op het mobieltje. De helft van de mensen ziet in dat men verslaafd kan raken aan de mobiele telefoon. Bijna 20% zegt niet zonder de mobiele telefoon te kunnen leven en 10% is bang deze uit te zetten en zo een bericht te missen. Ook 10% verliest liever zijn portemonnee dan zijn mobieltje.
Verder geeft 18% de voorkeur aan een touchscreen-toestel, 60% heeft liever een toestel met knoppen. Inmiddels beschikt 13% over een zogenaamde smartphone en 25% van de telefoonbezitters zou wel een snelle dataverbinding voor e-mail en sites op de mobiele telefoon willen. De smartphone-bezitters gebruiken veel gadgets en diverse functies van de mobiele telefoon. Wensen zijn onder meer een betere kwaliteit camera en betere tv-functie.
