De ceo is de enige die deze taak kan vervullen omdat anderen in de organisatie te zeer intern gericht zijn. Het leggen van de link tussen de buitenwereld en de interne organisatie brengt vier specifieke taken met zich mee. Allereerst moet de ceo die relevante buitenwereld definieren: in het geval van P&G is dat op de eerste plaats de klant, en in mindere mate de stakeholders en aandeelhouders. De tweede taak is het helder krijgen in welke business de organisatie actief wil zijn en op welke manier.
Het vinden van een balans tussen het heden en de toekomst (lees: de korte en de lange termijn) is de derde opgave. Deze balanceeract heeft minder te maken met kennis, maar des te meer met ervaring en een goed ontwikkeld beoordelingsvermogen. Ten slotte moet de ceo waarden en standaarden neerzetten. Deze vormen de bedrijfscultuur en moeten niet alleen met de buitenwereld verbonden zijn, maar ook relevant zijn voor zowel de korte als de lange termijn.
