Toenemend belang van intellectueel kapitaal heeft impact op rol controller
Het accent bij controlling komt steeds meer te liggen op personnel en cultural controls. Weliswaar zijn creativiteit, kennis, ervaring en vaardigheden essentieel voor de organisatie en voor de kenniswerker, deze belangen lopen niet altijd parallel met elkaar. Een eerste vereiste voor een goede managementcontrol inzake IC is een effectieve implementatie ervan. Hierbij zijn verschillende handvatten leidend: is het aanwezige human capital goed geïnventariseerd? Is er behoefte aan een specifiek IC? Bieden relaties met ketenpartners genoeg mogelijkheden om het eigen IC aan te vullen?
Voorts is de vraag hoe kennis van buiten de organisatie effectief en efficiënt wordt benut, of alle aanwezige personnel en cultural controls al voldoende gericht zijn op IC-controlling en wat de status is van de interne en externe communicatie over control.
In zijn nieuwe rol zal de controller minder het accent leggen op actions en results controls en meer op personnel en cultural controls.
