Het bureau werkt veel samen met advocaten, accountants en assurantiekantoren die over onvoldoende knowhow beschikken om pensioenvraagstukken op te lossen. Rogier Kerkhof, een van de 12 partners van Sprenkels & Verschuren, benadrukt dat de opdrachtgever zijn regierol behoudt. Zodra een professional van Sprenkels & Verschuren contact heeft met klanten van de opdrachtgever, wordt op geen enkele manier getracht om de klant in te pikken. Dit bedieningsmodel is niet geschikt om een duurzame klantportefeuille op te bouwen. Kerkhof ziet dat niet als nadeel. Als de klanten van de opdrachtgever tevreden zijn over de dienstverlening van Sprenkels & Verschuren, dan zal de opdrachtgever in voorkomende gevallen het bureau wederom inschakelen.
Sprenkels & Verschuren houdt zich puur bezig met de inhoud van het pensioenvak. Het bureau heeft geen inkooporganisatie en doet niet aan marketing of sales.
