De installatiebedrijven nemen wel maatregelen. Ruim 60% heeft zijn debiteurenbeheer aangescherpt. Verder wordt er meer aandacht aan besteed en worden klanten gemaand sneller te betalen. Degenen die hun debiteurenbeheer aanscherpen doen dit vooral om hun debiteurenrisico`s inzichtelijker te maken en weloverwogen beslissingen te kunnen nemen over levering op de pof. Bij een derde van de bedrijven wordt dit soort werkzaamheden door iemand anders dan een debiteurenbeheerder gedaan, omdat deze functie niet in het bedrijf voorkomt.
Installateurs nemen niet snel een incassobureau in de arm. Slechts 13% geeft een vordering binnen 60 dagen uit handen en iets meer dan 50% doet dit na 80 dagen. In een derde van de gevallen betreft het bedragen tussen de 1.500 en 5.000 euro. Een derde van de bedrijven doet de incassoprocedure zelf.
