De belangrijkste conclusie is dat het aanbod afgesteld moet worden op individuele klant. Wat klanten gemeen hebben is meer informatie wensen voor hetzelfde budget, maar etnografie, sociale media en behavioral onderzoek staan hoog op het prioriteitenlijstje. Verder verwachten klanten dat onderzoekers innovatief omgaan met data en dat kwaliteit voorop staat. Ten tweede moeten marktonderzoekers zich gedragen als partner van klanten in plaats van als louter provider van informatie. Ze moeten consultants zijn die een bedrijf en zijn markt door en door kennen. Ten derde verlangen marketeers bij elk onderzoek informatie over hoe de recessie het (koop)gedrag verandert en welke aspecten hiervan blijvend kunnen zijn.
Zolang de recessie aanhoudt zullen onderzoekers creatief moeten zijn om bij een gelijk of lager budget te voldoen aan de onderzoeksvraag van klanten. Tegelijkertijd moeten zij zorgen dat de relatie met klanten zo dynamisch blijft, dat overgegaan kan worden tot de reguliere aanpak zo gauw de economie dat toelaat.
