Consumenten kunnen klachten over 0900-nummers kwijt bij loket
Betwiste rekeningen hoeven door consumenten niet meer te worden betaald, totdat de geschillencommissie een oordeel heeft geveld. Alle aanbieders van 090x-nummers moeten zich verplicht bij de geschillencommissie aanmelden.
Consumenten klagen wat af over onduidelijke kosten, lange wachttijden en illegale klantwerving via 090x-nummers. Voorheen konden ze alleen bij de telecomaanbieder hun gram halen. Onder de nieuwe wet is de exploitant direct aansprakelijk.
