Menzis wil in samenwerking met apothekers medicatiebegeleiding verbeteren
Apothekers krijgen hun positie in de eerste lijn echter niet cadeau. Leerink verklaart dat het aan apothekers is om te demonstreren wat ze te bieden hebben. Menzis verwacht van hen een sterke basiszorg, zodat patiënten hun geneesmiddelen ontvangen met de juiste begeleiding. De apotheker moet tevens overleggen met de voorschrijver over het medicijngebruik van de patiënt. Apotheken moeten lokaal en wijkgebonden blijven opereren. Uit recent onderzoek blijkt dat patiënten tevreden zijn over de service en bejegening van apothekers, maar er is onvrede over de begeleiding bij de eerste uitgifte.
Apothekers die aantoonbaar betere resultaten leveren worden door Menzis gepromoveerd tot voorkeursaanbieder. Deze `preferred suppliers` blinken uit op onderdelen als wachttijden in de apotheek en beschikbaarheid van personeel om voorlichting te geven. In 2011 gaan de vrije tarieven in. Leerink is er nog niet van overtuigd dat de plannen van de NZa op dit gebied realistisch zijn.
