Het credo van Van der Veer was `technology first`. Hij stelde een chief technology officer aan en de afdeling global solutions werd uitgebreid. Ruim 5.000 knappe koppen werken op die afdeling aan technologische oplossingen. Shell kent een hoge organisatorische complexiteit, waardoor de onderneming hoge kosten maakt vergeleken met concurrenten. Toch behaalde Shell in 2008 een recordwinst van 26 miljard dollar. Errold Keyner, verbonden aan de Vereniging Effectenbezitters, benadrukt dat Shell minder rendement uit zijn balans haalt dan de concurrentie. Shell presteert eveneens minder op het gebied van winstmarge, koersontwikkeling en dividendrendement.
Door de sterk gedaalde olieprijs is in het eerste kwartaal van 2009 de winst van Shell gehalveerd. Paul Andriessen, analist bij Fortis Bank Nederland, stelt dat door Van der Veer het vertrouwen van beleggers in Shell is hersteld.
