Ontwerp- en veranderaanpak voorkomt problematische afstemming IT en business
Wanneer organisaties dit vraagstuk willen oplossen, grijpen ze vaak naar een geïsoleerde ontwerpaanpak van hun IT-organisatie. Er wordt dan te weinig rekening gehouden met het procesmatige karakter van het totstandkomingsproces. Daarom moet er aandacht zijn voor zowel de ontwerp- als de veranderaanpak. Business & IT-alignment is een dilemma met een hoge dynamische complexiteit. Vanwege de onderlinge afhankelijkheden is een eenduidige oplossingsrichting niet mogelijk. Het belangrijkste probleem is de structuurkeuze. Om de nadelen van de structuurkeuze op te heffen zijn coördinatiemechanismen nodig.
Bij die structuurkeuze zijn drie aspecten leidend: het doordenken van de verschillende structuuropties; het doorgronden van de dynamische complexiteit en het organiseren van het afstemmingsproces. Uiteindelijk vergt de optimale mix van oplossingsrichtingen extra aandacht voor het proces.
