De aandeelkoers van Xerox is van september 2008 tot juni 2009 gehalveerd van 14 naar 7 dollar. De groei van de verkoop in opkomende markten is vertraagd, en in Rusland is de vraag zelfs gedaald met 33%. De verwachtingen van Burns zijn hooggespannen. Zij is de eerste Afro-Amerikaanse vrouw die een groot Amerikaans bedrijf leidt. De 50-jarige Burns werkt sinds 1980 bij Xerox. Vrouwen maken 59,6% uit van de totale Amerikaanse beroepsbevolking, terwijl slechts 16% van de toplaag van Amerikaanse ondernemingen uit vrouwen bestaat. Voor minderheden vallen deze cijfers nog ongunstiger uit. Van de 3.189 bestuurders die Xerox telt, zijn er 33% vrouwelijk en behoort 22% tot een minderheidsgroepering.
Richard Gardner, analist bij Citigroup Global Markets, verwacht dat de omzet van Xerox dit jaar daalt naar 14,7 miljard dollar. In 2008 kwam de omzet uit op 17,6 miljard dollar. Xerox meent dat zijn investeringen in innovatieve producten zullen helpen om sterker uit de recessie te keren.
