Goede communicatie in organisaties leidt tot winst op zowel organisatie- als persoonlijk vlak. Dat is duidelijk. Een veel gemaakte fout in organisaties is echter dat er vaak wordt uitgegaan van een ‘natuurlijk communicatietalent’, waar managers over zouden beschikken. De vraag is echter of managers wel zo goed communiceren? En welke stijlen van communiceren hanteert een manager?
