De Britse werknemer heeft het maar zwaar. Hij wil een manager met visie en charisma, iemand die hem kan inspireren en motiveren, hem met vaste hand door goede en slechte tijden loodst. In plaats daarvan zit hij echter opgescheept met een fantasieloze muggenzifter. Uit onderzoek van het Britse Chartered Management Institute komt een ontluisterend beeld naar voren van een managementcultuur die steeds meer gedomineerd wordt door bureaucratische, autoritaire en reactionaire leiders.
