Niet-financiële resultaten steeds meer invloed op managementbeloning
U zult het niet geloven als u net uren geworsteld hebt met de geautomatiseerde telefooncentrale van een onderneming, maar ondernemingen betrekken steeds vaker niet-financiële maatstaven – zoals klanttevredenheid – bij de vaststelling van het salaris en de bonussen van het managementteam. Uit Brits onderzoek van PricewaterhouseCoopers blijkt dat minder dan een vijfde van de ondernemingen deze nog puur op financiële resultaten afstellen en dat aantal blijft dalen.
