Digitaal persoon positiever beoordeeld dan geschreven tekst
Bedrijven maken in toenemende mate gebruik van digitale personen op websites. Digitale personen zijn op mensen lijkende figuren die zaken uitleggen en advies geven en worden bestuurd door geavanceerde computerprogramma's. Hierdoor krijgen ze steeds meer 'echte' menselijke kenmerken.
Sommigen hebben levensechte gezichtsuitdrukkingen, kunnen emoties uitdrukken en zijn in staat om taal te gebruiken. Verder kunnen ze op een intelligente manier gebruikers van informatie voorzien.
