In Nederland zijn jaarlijks 70.000 ziekmeldingen waaraan een arbeidsconflict ten grondslag ligt. "De Werkwijzer arbeidsconflicten", opgesteld door re-integratieplatform Stecr, geeft inzicht in conflicten op de werkvloer. Belangrijkste conclusie: werkvloerconflicten zijn warm of koud en die temperatuur wordt veelal bepaald door de manager.
Warme conflicten kenmerken zich door 'stijgende temperaturen' en gedrag dat agressiever wordt. Dit zijn conflicten die vaak ontaarden in een heftige persoonlijke confrontatie. Bij koude conflicten is er sprake van cynisme, een langdurige uitputtingsslag en verblindheid als het gaat om de effecten van het eigen gedrag op dat van anderen. Koude conflicten hebben weinig uiterlijke tekenen en er is sprake van vermijdingsgedrag.
