Adverteerder blijft reclamebureau slechts anderhalf jaar trouw
Adverteerders wisselen regelmatig van reclamebureau. Gebrek aan creativiteit staat bovenaan het lijstje van redenen voor vertrek. Op de tweede plaats komt de ontevredenheid over de wijze waarop het account wordt behandeld. Vooral het niet nakomen van afspraken wekt veel ergernis. Opvallend is dat het ontbreken van strategische competentie van het bureau pas op nummer vijf in het rijtje staat.
De gemiddelde tijd die adverteerders hun bureau trouw blijven is anderhalf jaar. Dat blijkt uit onderzoek onder 528 Duitse adverteerders.
