ICT outsourcen: iets minder kwaliteit, maar stukken goedkoper
De uitstroom van ICT-banen naar lagelonenlanden zet dit jaar onverminderd voort. Voor 2006 wordt een groei in de uitstroom van ICT-activiteiten naar lagelonenlanden van 44 procent verwacht ten opzichte van 2005. Het merendeel van deze activiteiten (66 procent) gaat naar India. Belangrijkste reden? De tarieven liggen zo'n 68 procent lager dan in Nederland.
Deze bevindingen volgen uit de nieuwste ICT Barometer, het tweemaandelijks onderzoek van Ernst & Young naar ontwikkelingen op het gebied van ICT in Nederland onder 600 directeuren, managers en professionals.
Kwaliteit Toch is één op de drie directeuren en managers ontevreden over de kwaliteit van de ICT-activiteiten in die lageloonlanden. De uitbesteding van de helpdesk/callcenter-activiteiten en de ontwikkeling van software in lagelonenlanden wordt door de managers nog als meest succesvol geacht, vooral omdat deze werkzaamheden niet erg populair zijn in Nederland. Daarentegen zien ze weinig heil in het uitbesteden van ICT-consultancy naar die landen.
