Van alle zakelijke communicatie (post, telefoon, fax, email) verloopt liefst 50 procent via email. In 2001 was dit nog maar 24 procent. Het totale communicatievolume nam tussen 2001 en 2005 toe met 79 procent, terwijl de hoeveelheid emails toenam met 280 procent, oftewel een verdrievoudiging.
