Veel beslissingen binnen HR worden nog steeds op instinct genomen. Hoewel werken met mensen fingerspitzengefühl is, mag er niet voorbij worden gegaan aan de komst van nieuwe technologieën. Door de toename aan softwareoplossingen, data en automatiseringsprocessen is HR kwantificeerbaar. HR-managers kunnen menselijk kapitaal en het beleid daarover uitdrukken in harde cijfers.
