Onderzoek: IT-dienstverleners niet op een lijn met klant
Er bevindt zich een verontrustende tweespalt tussen de behoeften van de klant en de diensten die IT-dienstverleners bieden. 64 procent van de dienstverleners wil een op strategie gerichte klantrelatie, maar slechts dertien procent van IT-afdelingen heeft hier behoefte aan.
