Onderzoek van Carlson Wagonlit Travel (CWT) wijst uit dat gemiddeld 54 procent van de zakenreizigers een hotel boekt buiten de voorschriften van hun werkgever. Hierdoor is men vaak duurder uit voor hotelovernachtingen, omdat geen gebruik wordt gemaakt van vooraf onderhandelde tarieven. Zelfs bij het best beheerde reisbeleid komt dit voor, aldus CWT.
