Headsetintegratie is topprioriteit voor callcenter managers
Investeren in hoogstaande technologie en apparatuur is belangrijk voor het succes van een modern callcenter. Uit recent onderzoek van Jabra en Frost & Sullivan, blijkt dat 79 procent van alle callcentermanagers en 89 procent van de managers binnen grote callcenters, technologie zien als een belangrijke stap om de productiviteit van medewerkers te vergroten.
