Zakelijke beslissers zijn niet zeker over gebruikte informatie
Zakelijke beslissers zijn er zelden van overtuigd dat zij over voldoende informatie beschikken om hun beslissing op te baseren. Bij operationele beslissingen is dat slechts in twintig procent van de beslissingen het geval. Naarmate het beslissingsniveau stijgt daalt de zekerheid over de betrouwbaarheid van de informatie.
