Talentontwikkeling is hot. Googlet u maar eens ‘talentontwikkeling’ en alleen in het Nederlands verschijnen ongeveer er al ongeveer 409.000 hits. Natuurlijk valt over talentontwikkeling veel te zeggen en zijn de diverse ‘experts’ het regelmatig niet met elkaar eens. Het is echter wel duidelijk dat investeren in de ontwikkeling van de individuele (latente) talenten van medewerkers positief effect heeft op klant- en medewerkertevredenheid en daardoor ook financieel lonend is.
