Verkopen is een talent, maar een aantal aspecten zijn absoluut te leren en toepasbaar op zo ongeveer elk product, elke dienst dat u aan de man wilt brengen. Huthwaite geeft salestrainingen gebaseerd op de methode van de gedragspsycholoog Neil Rackham. Directeur John Golden legt op Forbes uit hoe die principes in de praktijk werken en hoe ook u er uw voordeel mee doet.