U mist veel als u alleen luistert naar wat iemand tijdens een vergadering zegt. Iemand 'zegt' namelijk ook nog veel zonder te praten. Dus met zijn of haar lichaam en met gebaren. Kijken naar uw gespreks- en vergadergenoten levert veel informatie op. Het is prettig als u bewust de non-verbale signalen opvangt en u ook bewust bent wat u zelf uitzendt.
