Uw medewerkers leren e-mailen... te gek voor woorden? Misschien niet. Slecht e-mailbeheer kost namelijk kapitalen, zo blijkt uit Brits en Australisch onderzoek. Een gemiddelde onderneming verliest hier 5.700 tot 11.500 euro aan, al zijn het vaak verborgen kosten, denk aan medewerkers die onbetaald overwerken om de schade te herstellen.
