Het belang van internet binnen bedrijfsprocessen is sterk toegenomen de afgelopen jaren. Dit heeft het tempo van processen verhoogd en de beschikbaarheid van informatie aanzienlijk vergroot. Er is echter ook een keerzijde aan deze ontwikkeling en dat is dat organisaties te maken krijgen met nieuwe uitdagingen, zoals hackers, virussen en ongewenst surfgedrag van medewerkers.
