Het grootste deel van uw boodschap communiceert u niet verbaal
U onderhandelt niet alleen met woorden. Uw uitdrukkingen, gebaren en uiterlijke verschijning zeggen nog veel meer. Met uw non-verbale gedrag zet u een boodschap kracht bij. Of doet u er afbreuk aan.
Mensen die verbaal en non-verbaal verschillende boodschappen uitzenden, brengen anderen in verwarring over hun bedoelingen. Onderzoek wijst uit dat mensen in zo’n geval op de non-verbale signalen zullen vertrouwen en minder geloof hechten aan wat gezegd wordt. Ken uw eigen lichaamstaal én let op de lichaamstaal van anderen.
Wat kun je in 2022 verwachten op het gebied van e‑mail marketing automation? Welke trends en ontwikkelingen ziet Spotler? En welke thema’s moet je dit jaar in de gaten houden om zoveel mogelijk succes te behalen met je organisatie? Download het white paper
