26 augustus 2010 - Sociale media worden vooral ingezet voor het aantrekken van nieuwe klanten. Dat blijkt uit een onderzoek van softwareleverancier Alterian tijdens het Amerikaanse klantevenement Engaging Times Summit. De nieuwe kanalen worden het minst ingezet voor klantenservice.
Agentschap NL hielp Amsterdance aan contacten op de Amerikaanse markt dankzij een marktscan die door de ambassade werd gemaakt. "Een prima stukje dienstverlening van de overheid". Lees hun verhaal op www.agentschapnl.nl/goedvoorbereid.
Vanaf 2020 is Generatie Z aan zet. Bent u er klaar voor? Of staat u straks schaakmat? Motiveren kunnen we Generatie Z niet, maar inspireren des te meer.
