31 augustus 2010 - Ceo`s die personeel of zakelijke partners om de tuin leiden, verraden zichzelf vaak. David Larcker en Anastasia Zakolyukina van Stanford`s Graduate School of Business analyseerden het optreden van ceo`s en cfo`s bij 30.000 zakelijke bijeenkomsten. Mensen blijken anders te spreken als zij iets te verbergen hebben, bijvoorbeeld als de winst als hoger wordt voorgespiegeld dan hij is.
Uit het rapport `Detecting deceptive discussions in conference calls` blijkt dat bazen die de waarheid verhullen vervallen in zinnen als `zoals u wellicht weet...` en geneigd zijn zo min mogelijk cijfers te noemen. Daar kunnen ze dan ook niet op aangesproken worden. Ze gebruiken meer woorden die een extreme emotie weergeven; een resultaat zal niet `goed` maar `fantastisch` genoemd worden. Het doel is zo overtuigend mogelijk over te komen. Verder gebruiken liegende ceo`s zelden `ik`. Ook komen er minder aarzelingen en eh`s voor in hun toespraak, alsof ze de inhoud uit hun hoofd geleerd hebben.
De resultaten tonen significante verschillen tussen eerlijke en liegende ceo`s aan. Interessant voor pr-bureaus; zij weten nu beter hoe sprekers te coachen: vaker aarzelen dus en `fantastisch` vermijden.
Agentschap NL hielp Amsterdance aan contacten op de Amerikaanse markt dankzij een marktscan die door de ambassade werd gemaakt. "Een prima stukje dienstverlening van de overheid". Lees hun verhaal op www.agentschapnl.nl/goedvoorbereid.
Vanaf 2020 is Generatie Z aan zet. Bent u er klaar voor? Of staat u straks schaakmat? Motiveren kunnen we Generatie Z niet, maar inspireren des te meer.
