zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
vaknieuws
 

Reisbureauketens in Nederland geven voldoende advies

4 maart 2010 - De kwaliteit van het reisadvies dat reisbureauketens in Nederland geven, is met 65% over de hele linie voldoende. Dit blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond die undercoveronderzoekers losliet op zeven reisbureauketens met vragen over een stedentrip naar Valencia. Met 66,8% scoorde Arke het hoogst, gevolgd door de onafhankelijke reisbureaus (66,4%), Thomas Cook (66%), Toerkoop (65,6%), Globe (64,8%), VakantieXperts (63,6%) en D-reizen (61,6%).

De reisbureaus beantwoordden de vragen over directe vluchten en de mogelijkheid om een citycard aan te schaffen het best. Daarvoor scoorden ze gemiddeld 97% en 94%. Het minst kregen de onderzoekers te horen over wat er aan moderne architectuur te zien is (41%) en wat er voor kinderen te doen is (43%). Wie een stedentrip naar Valencia boekt, heeft de keuze uit tien reisorganisaties, de onderzochte reisbureaus wisten er slechts vier te noemen.

Opmerkelijk was dat sommige bureaumedewerkers weinig of geen moeite deden om informatie op te zoeken. Ook kwam het voor dat ze slecht in gingen op vragen van de klant en weinig uit zichzelf vertelden. Gekeken naar het internetaanbod van trips naar Valencia blijkt dat online vergelijken zeker loont. Ook opvallend is dat een keten met het beste advies niet altijd de goedkoopste is.


Bron(nen):
Consumenten Reisgids (maart 2010)
Bron: Profnews
 
 Doorsturen   Reageer
 

 
reacties
 
Er zijn nog geen reacties.

REAGEREN

Naam:
Emailadres:
URL: (niet verplicht) http:// 
 
Reactie/Opmerking:
Ik wil bericht per e-mail ontvangen als er meer reacties op dit artikel verschijnen.
 
Als extra controle, om er zeker van te zijn dat dit een handmatige reactie is, typ onderstaande code over in het tekstveld ernaast. Is het niet te lezen? Klik hier om de code te wijzigen.
Data Recovery Nederland haalt voor klant 115 bitcoins terug
Meer dan 100 gratis checklists voor ondernemers. Op Brisk Magazine, internetmagazine voor ondernemers.
reacties
Consument wil geen auto meer bezitten (1) 
Dat is logisch (1) 
Wat betekent een kostbare fout voor mijn positie? (1) 
Smart Industry, revolutie of evolutie? (2) 
Kunstmatige Intelligentie: 2,5 miljoen banen op de tocht (1) 
Geen waardering voor vrouwen die onderhandelen tijdens sollicitatie (1) 
Een derde wil andere baan of eigen baas worden (1) 
beurs
Stijgers Dalers
Doc data 1.78  87.4 %
Altice 10.44  10.5 %
Value8 5.44  5 %
TNT express 8.45  -9.5 %
Groothandels 49.3  -3.3 %
Brill kon 34.6  -1.7 %
Beursupdate: AEX op Wall Street
Wall Street overwegend in het groen
Consumentenkrediet VS groeit harder
meer beurs
top10
Vier trends in Alternative Lending
Tien tips om Blue Monday door te komen
Te strakke planning speelt zakelijk Nederland parten
Bazen van Nederland staan hun stoel af aan kinderen
Vier dingen die managers moeten kunnen
Trends die u niet mag missen als recruitmentprofessional
Verbinding legt de basis voor toekomstproof educatie
Vacatures in Amsterdam moeilijk te vervullen
Breng mensen en technologie in balans
Mac-gebruiker voelt zich veiliger dan Windows-gebruiker
meer top 10
vacatures
meer vacatures