Het is niet eenvoudig voor zakelijke e-mailgebruikers om een goed overzicht te houden van alle berichten die ze ontvangen. Uit een onderzoek van JPY onder bijna 500 zakelijke e-mailgebruikers blijkt dat driekwart van de respondenten ten minste drie e-mailadressen heeft. 13,8 Procent van de ondervraagden heeft zelfs tien of meer e-mailaccounts in gebruik.
Zakelijke en privé e-mailadressen worden vaak door elkaar gebruikt. Zo verstuurt en ontvangt 59,6 procent van de respondenten zakelijke e-mails met behulp van het persoonlijke e-mailadres. En 72,9 procent van de ondervraagden gebruikt de zakelijke e-mail voor persoonlijke berichten.
