In de nieuwe Arbowet, die per 1 januari van kracht is, worden werkgevers verplicht gesteld beleid te voeren om pesten, seksuele intimidatie, agressie en geweld tegen te gaan. Volgens Alie Kuiper, ruim twintig jaar gespecialiseerd in de aanpak van ongewenste omgangsvormen, hebben veel werknemers te maken met ongewenste omgangsvormen op het werk.
Agressie en geweld op het werk worden voor het grootste deel veroorzaakt door klanten. Agressie en geweld door medewerkers hebben echter meer impact.
