Niet vaardigheid, maar gedrevenheid is de kwaliteit die managers bij hun werknemers moeten zoeken. Vaardigheid is te leren, passie niet. Bovendien moeten ze mensen zoeken die buiten de lijntjes kunnen denken, in plaats van gedweeë schapen.
Dat zegt de Amerikaanse managementgoeroe Tom Peters, die 25 jaar geleden de bestseller In Search of Excellence (Exellente ondernemingen)schreef en sindsdien een van de meest gevraagde management-consultants ter wereld is. Hij gaf onlangs een seminar op de Nederlandse Nyenrode Universiteit aan 250 managers .
