Ook volmachtkantoren krijgen te maken met de gevolgen van de beloningsdiscussie. Jan van de Veen, oprichter van JV Impuls, verwacht dat tekencommissie snel achterhaald zal zijn. Hij gelooft wel in de toegevoegde waarde van het volmachtkanaal. Met de volmacht in huis kan een kantoor de klant een extra servicedimensie bieden.
(ABM FN-Dow Jones) ASR Nederland heeft afgelopen week flink aan beurswaarde bijgeschreven, waarbij beleggers enthousiast reageerden op de kwartaalcijfers van de verzekeraar. Het aandeel sloot vrijdag 0,9 procent in op 28,25 euro, waarmee de weekwinst uitkwam op 3,6 procent.
"Heel mooie cijfers", zei analist Corne van Zeijl van Actiam voor de camera van ABM Financial News.
De verzekeraar boekte in het eerste kwartaal een hoger dan verwacht operationeel resultaat, terwijl de solvabiliteit zoals verwacht stabiel bleef. Mild winterweer en het uitblijven van vuurwerkschade speelden ASR in de kaart.
Het operationeel resultaat steeg in de eerste drie maanden met 38 procent op jaarbasis tot 191 miljoen euro, dankzij lagere schades en hogere beleggingsopbrengsten bij de levensverzekeraar. Het resultaat was fors hoger dan de 150 miljoen euro waar analisten vooraf op rekenden, wat overeenkwam met het gemiddelde over de voorgaande vier kwartalen.
Volgens analist Cor Kluis van ABN AMRO kwam de solvabiliteit van ASR in het afgelopen kwartaal conform verwachting uit, maar rekening houdend met de verschuiving naar riskantere beleggingen zoals aandelen, vastgoed en hypotheken, was de kapitaalbuffer beter dan verwacht, dankzij betere beleggingsresultaten. De schadepremies vielen ook boven de marktverwachting uit, wat wijst op een hoger marktaandeel voor ASR Nederland, aldus Kluis, die een koopaanbeveling op de verzekeraar heeft.
In de op woensdag georganiseerde aandeelhoudersvergadering van de verzekeraar, gingen aandeelhouders onder meer akkoord met het slotdividend van 1,27 euro per aandeel en met het intrekken van 3 miljoen aandelen die op 13 januari waren teruggekocht door de verzekeraar.
De jaarvergadering was voor de doorgaans kritische woordvoerder Erroll Keyner van de Vereniging voor Effectenbezitters "een kwelling". Hij zag weinig aanknopingspunten voor kritische vragen en prees de openheid van het bestuur als "een voorbeeld".
Een kritisch geluid kwam van de Consumentenbond, die de verzekeraar opriep op om alsnog openheid van zaken te geven over de compensaties die zijn betaald aan individuele klanten met een Waerdye-beleggingspolis. Die polis hield kosten in op de belegde gelden, zonder dat de klant ervan wist.
De door ASR in individuele zaken betaalde compensaties waren in sommige gevallen veel hogere dan wat andere gedupeerden hadden gekregen, volgens de bond. De Consumentenbond heeft ASR voor de rechter gesleept, omdat ze vindt dat klanten gelijk moeten worden behandeld.
"Dit is inderdaad een dossier dat ons blijft achtervolgen", zei CEO Jos Baeten. De verzekeraar zegt zich "coulant" op te stellen en woekerpolissen zonder kosten voor de klant te kunnen afwikkelen of aanpassen. "Wij beroepen ons niet op de geheimhoudingsclausule, dus als de klant de afspraak openbaar wil maken, dan kan dat. Maar wat wij niet kunnen doen is om de afgesproken geheimhouding naar de klant schenden. Dat is ook onze zorgplicht", aldus de topman.
Ook het aantal mensen dat zich ernstig zorgen maakt, is licht gedaald van twaalf naar elf procent. Dit blijkt uit een onderzoek van juridisch dienstverlener
De Euro is in groot gevaar. De Europese economie – en mogelijk ook de wereldeconomie - balanceert aan de rand van de afgrond. De belangrijkste directe reden: de enorme staatschulden en begrotingstekorten van landen als Griekenland (in 2010 ca 143% van het BNP), Italië (119%), Ierland (97%) en Portugal (93%) . En dan hebben we het nog niet eens gehad over de VS (93%) en de nog veel grotere schuld van Japan (226%; de hoogste ter wereld). De grote angst is dat landen failliet dreigen te gaan; vooral voor Griekenland moet het ergste worden gevreesd.
Uit het tweejaarlijkse Performance Onderzoek Volmachten van IG&H blijkt dat het volmachtkanaal nivelleert. Uit defensieve overwegingen hebben verzekeraars grotere aandacht voor het volmachtkanaal, en gevolmachtigden zijn sterker gaan sturen op toename van de productie. Dat gaan ten koste van provinciale tekening.
Het Verbond van Verzekeraars en de vereniging van volmachtbedrijven NVGA willen dat de omzetprikkel voor volmachtbedrijven verdwijnt. De volmachtbedrijven accepteren voor verzekeraars schadeverzekeringen en handelen schades af. De omzetprikkel brengt het risico met zich mee dat opvoeren van de productie belangrijker is dan de belangen van de klant.
