zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
weblog
 

Een mythe over communicatie de nek omgedraaid

Door: Michel Hoetmer    16-10-2006    10:40 uur

Wat betekenen de getallen 55, 38 en 7? Weet u het niet? Kijk dan in een boekje over communicatie, of de syllabus van een verkoop- of communicatietraining. De kans is groot dat u daar het antwoord leest. Bent u niet in het bezit van zo’n boekje, dan vindt u het antwoord verderop in dit artikel. Nou ja, ‘het antwoord’? Ik speel weer even voor ongelovige Thomas en doe een poging deze bekende zeepbel door te prikken.

 Lees verder...     11 reacties

HR van klassiek naar innovatief

Door: Asha Kalijan     11-10-2006    10:46 uur

De HR van Human Relations!
Het klassieke denken in HRM-land leidt niet tot daadwerkelijke innovaties in organisaties. Daar is meer voor nodig. De intenties zijn goed, maar HRM (Human Resource Management) opereert nog steeds voor een groot deel los van de organisatiestrategie, –cultuur en - structuur. Het schort veelal aan een goede interne communicatie om HR als een krachtig instrument te benutten in organisaties.

 Lees verder...     4 reacties

De manager en het golfoorlog effect

Door: Michel Hoetmer    28-09-2006    10:06 uur

Herinnert u zich nog de videoclipjes uit de golfoorlog? Generaal Norman Schwarzkopff kreeg de lachers op zijn hand met de beelden van een auto die met een noodgang over een brug raasde. Het voertuig was de brug ternauwernood gepasseerd toen de hele zaak uit elkaar knalde. Het droge commentaar: “Dit was de gelukkigste man in de wereld!” Wat we nooit te zien kregen waren de slachtoffers op de grond. Er is een merkwaardige parallel met het bedrijfsleven...

 Lees verder...     7 reacties

Voorgekookte reacties

Door: Michel Hoetmer    19-09-2006    03:36 uur

U heeft het vast wel eens meegemaakt. U belt met de afdeling klantenservice van een bedrijf, laten wij zeggen uw bank. Het begint al meteen met hard werken, u worstelt met het menu. En krijgt u eindelijk iemand van vlees en bloed aan de lijn? Tja… wat dan? Dan regent het standaardfrasen. Vaak sturen ze je - wel vriendelijk - met een kluitje in het riet.

 Lees verder...     17 reacties

Nederlanders zijn vreselijke zeikerds

Door: Michel Hoetmer    14-09-2006    03:44 uur

Heeft u zich ook wel eens afgevraagd waarom Nederlanders zoveel klagen? Negatieve zaken trekken onze aandacht. Klagen zit ons blijkbaar diep in de genen.

 Lees verder...     35 reacties

Vrouwen rolmodel voor leiderschap

Door: Asha Kalijan     13-09-2006    02:36 uur

Is het begrip leiderschap een trend, een toverwoord of het antwoord voor de continuďteit van organisaties in de huidige tijdgeest? Het antwoord is niet direct te geven.
Een ding is zeker. Met mooie woorden, vakjargon, die soms te pas en te onpas gebruikt worden, komen we niet verder.

 Lees verder...     4 reacties

Citroenen met peren vergelijken

Door: Michel Hoetmer    08-09-2006    04:06 uur

Een belangrijke overtuigingsmethode is de vergelijking. U vindt vergelijkingen overal: in de reclame, de verkoop en in kranten. Helaas worden met vergelijkingen soms zaken totaal uit hun verband gerukt.

 Lees verder...     2 reacties

Een lesje klanten wegjagen

Door: Michel Hoetmer    06-09-2006    04:30 uur

Er zijn bedrijven die er als de kippen bij zijn om je als klant binnen te halen. Als dat eenmaal is gelukt, vergeten ze dat je bestaat. De klant is gereduceerd tot een klantnummer waarmee je op een afstandelijke manier communiceert.

 Lees verder...     12 reacties

De waanzin van persoonlijkheids-typen verklaren met een modelletje

Door: Michel Hoetmer    04-09-2006    10:48 uur

Heeft u wel eens een verkoop- of communicatietraining gevolgd? Dan is de kans groot dat de trainer u aan de hand van een modelletje iets heeft verteld over persoonlijkheidstypen. De meeste modellen gaan uit van 4 tot 6 persoonlijkheidstypen. De vraag is: bent u zo’n type ooit tegengekomen?

 Lees verder...     19 reacties

Conflicterende krachtenvelden en de waarheid in organisaties

Door: Asha Kalijan     30-08-2006    12:33 uur

De waarheid in de praktijk in veel organisaties is dat er allerlei conflicterende krachtenvelden spelen. Niet altijd erg, want daarmee kunnen soms hele mooie veranderingen worden ingezet. Maar als die conflicterende krachtenvelden zich onderhuids afspelen, dan ontstaat er gevaar.

 Lees verder...     5 reacties

Regels zijn regels

Door: Michel Hoetmer    27-08-2006    12:50 uur

Afgelopen week was er een hoop ophef over een Amerikaans vliegtuig dat rechtsomkeert maakte nadat een groep Indiërs zich aan boord zou hebben misdragen. Het toestel vloog onder begeleiding van twee F16’s terug naar Schiphol. Was dit allemaal een gevolg van overspannen Amerikaans gedrag van de bemanning, zoals de kranten melden? Of zou er iets anders aan de hand kunnen zijn?

 Lees verder...     6 reacties

Huur een autist in!

Door: Fred Akkerma    20-08-2006    05:16 uur

Het Deense consultancybureau 'De Specialisten' maakt gebruik van een unieke formule: alle werknemers die worden uitgezonden, zijn autistisch. Autisten zijn goed in precisiewerk en blinken bijvoorbeeld uit in het testen van softwareprogramma's. Het succes in Denemarken heeft ertoe geleid dat directeur Thorkil Sonne het idee naar het buitenland wil exporteren.

 Lees verder...     16 reacties

Tips voor geslaagde handjeklap

Door: Frank van Marwijk    06-08-2006    09:56 uur

Als u op vakantie bent in Zuid-Europa zal het u opvallen dat u bij elke marktkraam en ook in sommige winkels dient te onderhandelen. Deze handjeklap lijkt iets buitenlands, maar steeds meer consumenten beginnen in de gaten te krijgen dat je soms ook in Nederland kunt onderhandelen over prijzen van artikelen.

 Lees verder...     Reageer

De organisatie bestaat niet (deel 2)

Door: Frank van Marwijk    30-07-2006    06:10 uur

In een eerdere weblog beschreef Ilja van Roon dat 'de organisatie' niet bestaat. Het is in ieder geval geen eenduidige, monolithische entiteit, die zich in samenhang voortbeweegt. Eerder is het een chaotisch samenraapsel van afdelingen, projecten en allianties. Dat ten minste nog íéts. In werkelijkheid bestaat 'de organisatie' écht niet. Het is hooguit een gedachtespinsel of een afspraak, meer niet!

 Lees verder...     5 reacties

< vorige 82 83 84 85 volgende >
 
29 - 11 - 2017
  Drie manieren om bevlogenheid te stimuleren
22 - 11 - 2017
  Projectmanagement: de relatie tussen betonrot en risicohouding
15 - 11 - 2017
  Waarom werkstress niet tot burn-out leidt
31 - 10 - 2017
  Projectmanagement is ook bier en bitterballen!
26 - 10 - 2017
  Hoe bespeelt u koppige klanten?
17 - 10 - 2017
  Projecten? Zie het eens als een lust in plaats van een last!
15 - 10 - 2017
  Zzp’er, denk na over de risico’s die u loopt
09 - 10 - 2017
  Hoe zit het nu écht met een AOV voor zzp’ers
28 - 09 - 2017
  Waarom je beter in september kunt beginnen met goede voornemens
21 - 09 - 2017
  Wat is uw werkelijke toegevoegde waarde?
Meer dan 100 gratis checklists voor ondernemers. Op Brisk Magazine, internetmagazine voor ondernemers.
reacties
CEO: zet ethisch handelen medewerker hoger op de bedrijfsagenda (1) 
Goed management boost de productiviteit  (1) 
Pakketdiensten vergelijken: besparen op verzendkosten (1) 
Leadgeneratie, social selling en contentmarketing niet op niveau (1) 
‘Cloudmasters’ versnellen eigen mogelijkheden om branchegenoten te verslaan (1) 
Ga tijdig met complimenten aan de slag! (1) 
Verbetering huis: verandering tuin heeft grootste voorkeur (1) 
beurs
Stijgers Dalers
Nutreco 47  3.9 %
Ballast neda 0.31  3.3 %
Nedap 50.2  2.9 %
TNT express 8.45  -9.5 %
USG people 17.2  -1.5 %
Corio 52.5  -1.1 %
Beursupdate: AEX op Wall Street
Intel boekt recordomzet, maar minder winst
Starbucks boekt hogere omzet en winst per aandeel
meer beurs
top10
Nederlandse bevolking heeft financiële dode hoek
Toekomstige banen geen sciencefiction
Weinig angst voor opkomst robotcollega’s
Dekkingsgraad pensioenfondsen stijgt verder
Het Rijk wederom verkozen als meest favoriete werkgever
Vijf uitgangspunten voor onvergetelijke complimenten
Goede kansen mbo'ers op de arbeidsmarkt
Manager kan bijdragen aan gezondheid medewerkers
Bedrijven verwachten ingrijpende veranderingen om voorop te lopen in digitale economie
Aantal banen in de crypto-industrie verviervoudigd
meer top 10
vacatures
meer vacatures