13 september 2011 - Het consumentenvertrouwen in bedrijven is niet groot. De Europese consument staat met name cynisch tegenover drijfveren van bedrijven en ceo`s. Deze zouden vooral aandacht hebben voor het eigen gewin en niet aangemoedigd worden iets voor de maatschappij te doen.
Consumenten zoeken liever zelf informatie op over bedrijven, in plaats van (ongevraagd) mededelingen te ontvangen via Facebook of Twitter. Veel mensen denken dat bedrijven alleen maar op deze manier communiceren om producten te kunnen afzetten. De Europese consument heeft het meeste vertrouwen in lokale bedrijven, zo blijkt uit onderzoek naar het consumentenvertrouwen in Europa van Penn Schoen Berland in opdracht van Burson-Marsteller. Vier op de vijf Nederlandse respondenten geeft aan minder snel buitenlandse bedrijven te vertrouwen. 69% van de Europese respondenten is minder geneigd buitenlandse organisaties te vertrouwen.
Nederlanders hebben van de landen buiten Europa het meeste vertrouwen in Australië. Daarna volgen Japan, de VS, China en Zuid-Korea. De helft van de Nederlandse respondenten vindt eerlijkheid en betrouwbaarheid het meest belangrijk. Ook het leveren van hoge kwaliteitsproducten en een goede dienstverlening vindt men van belang. Een kwart van de Nederlanders hecht waarde aan een milieubewuste houding van bedrijven. Europees gezien is het gemiddelde hier 19%.
Bron(nen): Marketing Research Base (september 2011)
Informeren, boeien en amuseren – Steve Jobs heeft presentaties tot een kunstvorm verheven. De vroegere CNN-journalist Carmine Gallo heeft de technieken van het presentatiegenie geanalyseerd en de conclusies in een E-book gebundeld. Download nu het whitepaper gratis op CitrixOnline!
Op de vernieuwde site van Brisk Magazine vindt u meer dan 100 handige checklists voor ondernemers. Van het oprichten van een BV, het uitvoeren van een marktonderzoek, tot elektronisch factureren. Van de checklist 'functioneringsgesprek' tot het tegengaan van een jetlag. En nog veel meer. Gratis. Meld u nu aan!
Wilt u ook risico's nemen, knopen doorhakken en moeiteloos collega's en vrienden overtuigen? Kies dan voor de strategieën en tactieken van de generaal, toonbeeld van daadkracht en heldere communicatie.
