Klant is meest tevreden over ING Commercial Finance
30 september 2011 - Klanten zijn het meest te spreken over ING Commercial Finance in de sector Business Finance. De bank krijgt een gemiddelde score van 7,11, na vorig jaar nog een tweede plaats te hebben behaald. Dit blijkt uit het jaarlijkse online-onderzoek dat bureau Blauw Research in opdracht van Vondel Publications heeft gehouden onder 3.762 zakelijke beslissers. De respondenten is gevraagd naar hun tevredenheid over adviesbedrijven in Nederland. Over het algemeen is de klanttevredenheid bij de banken niet heel hoog. De rapportcijfers van klanten blijven dalen en samen met verzekeraars, private banken en corporate finance-adviseurs, presteren de zakenbanken niet bijzonder.
ING Commercial Finance haalt de hoogste score voor prijs met 7,18, ook in resultaat is de bank nummer 1 met een 7,12. Voor knowhow en service (respectievelijk 7,00 en 7,15) eindigt de bank op een tweede plaats. 49% van de respondenten geeft ING Commercial Finance een 8 of hoger voor betrouwbaarheid.
Op de tweede en volgende positie staan achtereenvolgens: Van Lanschot Bankiers met een score van 7,04, Rabobank 6,95, LeasePlan 6,83, ABN Amro Lease 6,78, ING 6,73, ABN Amro 6,73, SNS Bank 6,47, Deutsche Bank 6,25 en De Lage Landen scoort een 6,23.
Informeren, boeien en amuseren – Steve Jobs heeft presentaties tot een kunstvorm verheven. De vroegere CNN-journalist Carmine Gallo heeft de technieken van het presentatiegenie geanalyseerd en de conclusies in een E-book gebundeld. Download nu het whitepaper gratis op CitrixOnline!
Op de vernieuwde site van Brisk Magazine vindt u meer dan 100 handige checklists voor ondernemers. Van het oprichten van een BV, het uitvoeren van een marktonderzoek, tot elektronisch factureren. Van de checklist 'functioneringsgesprek' tot het tegengaan van een jetlag. En nog veel meer. Gratis. Meld u nu aan!
Wilt u ook risico's nemen, knopen doorhakken en moeiteloos collega's en vrienden overtuigen? Kies dan voor de strategieën en tactieken van de generaal, toonbeeld van daadkracht en heldere communicatie.
