Organisatorisch leren moet incidenten in beveiliging terugdringen
28 september 2011 - Organisatorisch leren lijkt de oplossing voor het probleem dat er onvoldoende geleerd wordt van incidenten en ongevallen in de beveiliging. Want hoewel dat een vanzelfsprekendheid lijkt, is dit het niet. Immers, zaken als bedrijfscultuur en datakwaliteit spelen hier een belangrijke rol in. Daarenboven vinden de meeste incidenten plaats buiten de organisatiegrenzen.
Organisatorisch leren kan uitkomst bieden. Deze vorm van leren onderscheidt drie theoretische niveaus: enkellus leren, dubbellus leren en deutero leren. Aan de hand hiervan is het SOL-model ontwikkeld waarmee bepaald wordt welke elementen, acties en communicatiekanalen aanwezig zijn. Organisatorisch leren begint met het signaleren van een afwijking of incident. De melding ervan gaat logischerwijs naar de ontvanger van incident- of ongevallenmelding. Deze onderzoekt het probleem dat achter de melding schuilgaat en zorgt ervoor dat er processen komen om te leren.
Wordt een werkproces aangepast, dan wil dat zeggen dat er lering is getrokken uit een melding waardoor eenzelfde soort melding minder frequent zal voorkomen. Van belang bij organisatorisch leren is dat de ontvanger van de melding het probleem begrijpt in contextuele en praktische termen.
Informeren, boeien en amuseren – Steve Jobs heeft presentaties tot een kunstvorm verheven. De vroegere CNN-journalist Carmine Gallo heeft de technieken van het presentatiegenie geanalyseerd en de conclusies in een E-book gebundeld. Download nu het whitepaper gratis op CitrixOnline!
Op de vernieuwde site van Brisk Magazine vindt u meer dan 100 handige checklists voor ondernemers. Van het oprichten van een BV, het uitvoeren van een marktonderzoek, tot elektronisch factureren. Van de checklist 'functioneringsgesprek' tot het tegengaan van een jetlag. En nog veel meer. Gratis. Meld u nu aan!
Wilt u ook risico's nemen, knopen doorhakken en moeiteloos collega's en vrienden overtuigen? Kies dan voor de strategieën en tactieken van de generaal, toonbeeld van daadkracht en heldere communicatie.
