15 juli 2011 - Social media veranderen het communicatievak. Door de sociale netwerken ontstaan er tal van nieuwe functies, zoals social media manager, de community manager, de conversation manager, de content manager en de webcare manager.
In de laatste alinea wordt er een duidelijk verschil gemaakt tussen de werkzaamheden van een social media manager. Echter dit is vaak niet van toepassing bij een kleine MKB'er.
Hierbij is het van belang dat de social media manager berichten kan schrijven, deze kan publiceren en vervolgens kan monitoren.
