19 november 2003 -
Elk jaar gaan duizenden Nederlanders over van een ziekenfonds naar een particuliere verzekeraar. Het blijken vooral jonge ondernemers te zijn die het bruto-inkomen van 31.750 Euro overschrijden.
18 november 2003 -
Bij veel organisaties is het marketingbudget elk jaar opnieuw inzet van strijd. De marketingafdeling wil graag zoveel mogelijk binnenhalen en zet dus hoog in, en het topmanagement ziet het als zijn taak daar flink in te snoeien.
16 november 2003 -
Klanten die aangeven tevreden te zijn over de prestaties van een bedrijf wordt meestal niet gevraagd naar eventuele verborgen ergernissen. Zo is lang moeten wachten aan de telefoon een veelvoorkomende irritatie die bij onderzoek naar klanttevredenheid buiten beschouwing blijft.
13 november 2003 -
Online marketing kan alleen met succes bedreven worden als de juiste soort en hoeveelheid offline ondersteuning er is. Uit uiteenlopend onderzoek concludeert de HPI Research Group dat succesvolle e-marketing alleen haalbaar is als er aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan.
12 november 2003 -
Marktonderzoekers in Nederland hebben meer dan in andere landen te maken met mensen die geen respons wensen te geven. Volgens Fred Bonner, professor marktonderzoek aan de UvA is de respons op een schriftelijke enquete tegenwoordig hooguit 20 procent.
6 november 2003 -
Wie had dat gedacht? Niet jongeren, maar ouderen zijn de wegbereiders van internet, maar ouderen. Ouderen schaffen vaker goederen en diensten aan via de digitale snelweg dan jongeren.
5 november 2003 -
Dat spam tot irritaties leidt, is bekend. Maar niet iedereen laat het erbij zitten. Een lezer van het internetmagazine M@n@gement besloot op geheel eigen wijze te reageren op een ongevraagde uitnodiging voor de 'Derde Balanced Scorecard Software-dag'.
22 oktober 2003 -
Een verzender van berichten via e-mail moet kunnen aantonen dat de ontvanger om die post heeft gevraagd. Dat heeft minister Brinkhorst (Economische Zaken) woensdag gezegd in het Kamerdebat over de nieuwe Telecommunicatiewet.
21 oktober 2003 -
Het klonk zo mooi en helemaal in lijn met de 80/20-regel, maar er is dit jaar de klad in gekomen.: de focus op sterke merken door levensmiddelenconcern Unilever. Unilever schrapte enige jaren geleden duizenden minder sterke merken en kondigde aan zich volledig te oriënteren op 400 topmerken, die een jaarlijkse omzetgroei van zo'n 5 tot 6 procent moesten laten zien.
21 oktober 2003 -
Innovatieve producten bereiken de markt vaak maar langzaam. Bedrijven die ze ontwikkelen schrikken nogal eens van de vermeende kannibaliserende werking van hun eigen ontdekking.
19 oktober 2003 -
Supermarktconcern Albert Heijn verlaagt vanaf vandaag de prijs van ongeveer duizend artikelen in de winkels. Het bedrijf doet dit nadat klanten hadden geklaagd over te dure spullen.
16 oktober 2003 -
Het aantal Amerikaanse internetgebruikers dat ongevraagde reclamemail leest, is aanzienlijk gedaald. Ongeveer vier procent leest de elektronische berichten, terwijl dat twee jaar geleden nog achttien procent was.
