zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
commercieel
 

Digital marketing stijgt flink in de marketingmix

23 januari 2017 - Wat is de visie van de Nederlandse top van marketeers op het gebied van marketing en innovatie? Op welke trends zetten zij hun mensen en budget in voor de komende drie jaar? Verandert hun rol en hoe gaat men om met interne veranderingen?

  Lees verder...      Reageer

Bedrijven communiceren onvoldoende na verkoopfase

20 januari 2017 - Merken steken veel energie in het genereren van nieuwe klanten, maar als consumenten eenmaal klant zijn geworden dan is er van die aandacht weinig meer over. Dat is de voornaamste conclusie van een onderzoek van PostNL naar de communicatievoorkeuren van ruim 2.400 consumenten.

  Lees verder...      Reageer

De barcode - één van de 50 bepalende uitvindingen in moderne economie

19 januari 2017 - Op BBC World ging het recentelijk over de barcode als één van de 50 dingen die bepalend is geweest voor de moderne economie. In het programma vertelt Tim Harford het verhaal van die vondst én hoe het de wereld van zakendoen veranderde.

  Lees verder...      Reageer

Twee derde consumenten blijft trouw aan dienstverlener

11 januari 2017 -  Consumentenonderzoek in twaalf landen toont aan dat klanten die het liefst via digitale kanalen contact zoeken met de klantenservice van een organisatie, meer geneigd zijn over te stappen van dienstverlener of merk dan consumenten die persoonlijk contact hebben met de klantenservice.

  Lees verder...      1 reactie

Recordomzet supermarkt week voor Kerst

9 januari 2017 - In december 2016 (weken 49-52) steeg de supermarktomzet met 3,3 procent. Er werd een nieuwe Kerstpiek gerealiseerd in 2016. De gemiddelde weekomzet in de laatste twee weken van december 2016 steeg met 2,6 procent naar Euro 751 miljoen.

  Lees verder...      Reageer

Drie tips om speech analytics op de juiste manier te implementeren

30 december 2016 -  Recent onderzoek van Verint laat zien dat een meerderheid van de consumenten nog altijd de voorkeur geeft aan persoonlijk contact met de klantenservice. Telefonisch contact is hierbij het meest populair.

  Lees verder...      Reageer

Financiële markt werkt binnen vijf jaar volledig online samen met klant

29 december 2016 -  51 procent van de professionals uit de financiële markt verwacht dat hij binnen nu en vijf jaar volledig online kan samenwerken met klanten. Tien procent denkt dit al binnen nu en een jaar te kunnen doen.

  Lees verder...      Reageer

Tips voor een betere klantervaring binnen een omnichannel strategie

28 december 2016 - Klanten kunnen tegenwoordig diverse kanalen kiezen om in contact te komen met een bedrijf. Naast e-mail en telefoon zoeken klanten nu ook contact via social media, whatsapp en de fysieke winkel.

  Lees verder...      Reageer

Online consument stuit op onzichtbare EU-grenzen

19 december 2016 -  Europese consumenten kunnen nog steeds niet vrij online winkelen in de EU. Ondernemers en webshops weigeren klanten uit andere landen (geo-blocking), vragen hogere prijzen aan buitenlandse klanten of werpen op een andere manier virtuele grenzen op.

  Lees verder...      Reageer

Vijf redenen voor marketeers om te (blijven) focussen op babyboomers

15 december 2016 -  Het lijdt geen twijfel dat geen generatie zoveel aandacht krijgt van marketeers als de millennials. Omdat ze merktrouw zijn en in de komende jaren het grootste deel van de beroepsbevolking zullen vormen.

  Lees verder...      Reageer

Waarom is Consultative Selling zo inspirerend?

15 december 2016 -  Consultative Selling richt zich op het bieden van meerwaarde voor de klant. De verkoper richt zich niet op het leveren van producten of diensten, maar verdiept zich in de uitdagingen van de klant. Chris Loos, partner en sales trainer bij Excellent Verkooptraining vertelt.     

  Lees verder...      Reageer

Sociale ondernemingen: veel sympathie, weinig aankopen

14 december 2016 -  Sociale ondernemingen mogen bij veel Nederlanders op sympathie rekenen. Een ruime meerderheid van de Nederlanders (66 procent) wil graag producten of diensten van deze ondernemingen afnemen.

  Lees verder...      Reageer

Top negen supermarktfrustraties rondom feestdagen

9 december 2016 -  De feestdagen komen eraan: voor velen de mooiste én de lekkerste tijd van het jaar. Maar de voorbereidingen van het kerstdiner lopen niet altijd even ontspannen. Driekwart van de Nederlanders vindt supermarkten rondom de feestdagen te druk.

  Lees verder...      4 reacties

Merken zetten in 2020 in op virtual reality en chatbots

8 december 2016 - De relatie die merken hebben met hun klanten staat aan het begin van een technologische revolutie, waardoor het aantal face-to-face-interacties aanzienlijk afneemt. Dat blijkt uit onderzoek van Oracle.

  Lees verder...      Reageer

< vorige 8 9 10 11 100 volgende >
Meer dan 100 gratis checklists voor ondernemers. Op Brisk Magazine, internetmagazine voor ondernemers.
reacties
Zzp’er, denk na over de risico’s die u loopt (2) 
Twee derde Nederlanders vreest voor oudedagvoorziening (1) 
Nederlander worstelt met financiële administratie (1) 
Nederlander beschikt niet over digitale vaardigheden voor de toekomst (1) 
Nederlander heeft geen vertrouwen in verandervermogen organisatie  (7) 
Zes tips voor een goede elevator pitch (1) 
'Smartphoneverbod is overcompensatie' (3) 
top10
Nederlander heeft geen vertrouwen in verandervermogen organisatie
Nederlander beschikt niet over digitale vaardigheden voor de toekomst
Bedrijven worstelen met balans tussen digitale innovatie en security
Zo verkleint u de afhankelijkheid van Office 365
Solliciteren? Vertel uw persoonlijke verhaal
Nederlander worstelt met financiële administratie
Bedrijfsleven onder druk door politieke risico’s en politiek geweld
Mobiliteit goed voor werkgever en werknemer
2,6 miljard records aangetast of gestolen in 2017
27 procent huishoudens belegt, ondanks lage rente
meer top 10
vacatures
meer vacatures