Werknemerbetrokkenheid bereikt dieptepunt nu economisch herstel nadert
Werknemers motiveren is essentieel voor als de economie aantrekt
2 november 2009 -
Door de aanhoudende recessie, hebben veel ondernemingen het gevoel dat ze niets anders kunnen dan kosten besparen, reorganiseren en mensen ontslaan. Deze overlevingsstrategieën zouden echter weleens meer kwaad dan goed kunnen doen.
Het jaarlijkse U.S. Strategic Rewards Survey van Watson Wyatt en WorldatWork toont namelijk aan dat de betrokkenheid onder werknemers steeds verder te zoeken is. Dat op zich is misschien nog niet zo zorgwekkend, maar het feit dat de betrokkenheid onder de toptalenten maar liefst 25 procent gedaald is, is dat wel. Vergeleken met vorig jaar zijn de talenten in organisatie 26 procent minder tevreden met de doorgroeimogelijkheden. Veertien procent is minder geneigd de onderneming trouw te blijven.
Minder vertrouwen
Niet alleen de betrokkenheid heeft geleden onder de recessie. De best presterende medewerkers hebben ook veel minder vertrouwen in de directie en vier van de tien zijn van mening dat de veranderingen in salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden negatieve gevolgen hebben gehad voor de kwaliteit van het werk en de klantenservice.
Totaalpakket
Aan de werkgevers om manieren te vinden hun personeel weer te betrekken, te belonen en te motiveren zodra de economie weer aantrekt. Het gaat daarbij om het totale pakket aan beloningen, van salaris tot een betere balans tussen werk en privé en doorgroeimogelijkheden.
Zes motiverende acties
Bob Nelson, auteur van ‘Keeping Up in a Down Economy’ stelt dat het niet alleen om beloningen gaat maar dat eenvoudige, kosteloze manieren om waardering te laten blijken vaak zelfs nog meer effect hebben. Hij noemt zes gebieden waarop iedere manager en organisatie zich kan richten om de medewerkers te motiveren: een duidelijke visie; open en eerlijke communicatie; werknemers betrekken bij beslissingen en eigen initiatief aanmoedigen; medewerkers meer verantwoordelijkheid geven; focussen op doorgroeimogelijkheden; goede prestaties erkennen en belonen.
Een ondernemer wil dat zijn klanten het bedrijf moeiteloos kunnen vinden, zowel fysiek, telefonisch als online. Maar hoe kunt u die bereikbaarheid nog verbeteren? Een van de mogelijkheden is zoekmachine optimalisatie (SEO). Dan kunnen uw klanten in ieder geval uw website vinden. Stap 1: bouw uw website goed op.
Wist u dat ganzen in V-formatie 71 procent verder vliegen dan wanneer ze alleen zouden vliegen? In het boek Animal Firm laten Marco Schreurs en Simon van der Veer op een inspirerende manier zien hoe gedrag uit de dierenwereld kan worden ingezet om een high performance organisatie te creëren.
