zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
nieuws
 

Operational excellence belangrijkste reden voor investering in digitale transformatie

Digitale transformatie is voorwaarde voor superieure klantervaring

26 oktober 2017 - Voor organisaties is operational excellence veruit de belangrijkste reden om te investeren in digitale transformatie (40 procent). Op de tweede plaats staat de toekomstbestendigheid van de organisatie (28 procent).

De top drie wordt afgesloten met het inzetten van data voor de bedrijfsvoering (veertien procent). Dit blijkt uit onderzoek van de VNSG, Vereniging Nederlandstalige SAP gebruikers, onder ruim 100 SAP-gebruikers.

Superieure klantervaring
81 procent van het bedrijfsleven is van mening dat digitale transformatie als voorwaarde geldt voor superieure klantervaring. Om succesvol digitaal te transformeren is het integreren van het applicatielandschap een vereiste (43 procent). Net als het creëren van een innovatieve cultuur (28 procent) en de realisatie van real-time data-uitwisseling (achttien procent). Ondanks dat digitale transformatie een veelbesproken onderwerp is, hebben weinig organisaties de behoefte voorop te lopen op dit gebied. Bijna de helft van het bedrijfsleven haakt liever aan na de eerste ervaringen binnen het vakgebied (49 procent) of wacht zelfs zolang mogelijk, met het oog op ‘first time right’ (veertien procent). 

First-mover
Rob van der Marck, Directeur van de VNSG: "De behoefte aan eerste ervaringen binnen het eigen vakgebied van organisaties voordat zij de stap naar de digitale transformatie zetten is begrijpelijk. Veel organisaties gaan toch liever de koplopers achterna. Wel zien wij ook bedrijven die júist de eerste willen zijn. Het voordeel van een first-mover is dat ze een voorsprong hebben en daardoor een belangrijk deel van de markt voor zich kunnen winnen."

 

 
 Doorsturen   Reageer  

 

Laatste nieuws

 Nederlanders bewaren wachtwoord in e-mail of op papier
 Biogebaseerde industrieën: Europese groei zit in onze natuur
 Reinventing customer service
 

Gerelateerde nieuwsitems

 Cybersecurity grootste zorg voor IT-beslisser bij digitale transformatie
 Digitale transformatie: zo tackelt u de vijf grootste uitdagingen
 Digitale transformatie: drie kritieke gebieden achter digitaal meesterschap
 IT-complexiteit en performanceproblemen belemmeren digitale transformatie
 
reacties
 
Er zijn nog geen reacties.

REAGEREN

Naam:
Emailadres:
URL: (niet verplicht) http:// 
 
Reactie/Opmerking:
Ik wil bericht per e-mail ontvangen als er meer reacties op dit artikel verschijnen.
 
Als extra controle, om er zeker van te zijn dat dit een handmatige reactie is, typ onderstaande code over in het tekstveld ernaast. Is het niet te lezen? Klik hier om de code te wijzigen.
Meer dan 100 gratis checklists voor ondernemers. Op Brisk Magazine, internetmagazine voor ondernemers.
Bescherm uw data - infographic over informatiebeveiliging
reacties
Waarom werkstress niet tot burn-out leidt (6) 
Vrouwelijke 35-plussers verdienen nog steeds minder dan mannen (3) 
‘State of the Art’ uit GDPR-regelgeving zaait verwarring  (1) 
Digitalisering: de mens in het centrum van waardecreatie door inkoop (1) 
Ambitie beschikbaarheid breedbandig internet komt met huidig beleid in gevaar (1) 
70 procent werkgevers ontvangt CV’s met leugens (4) 
Online gokken mogelijk toegestaan (1) 
beurs
Stijgers Dalers
Nutreco 47  3.9 %
Altice 7.84  3.7 %
Ballast neda 0.31  3.3 %
TNT express 8.45  -9.5 %
Doc data 0.43  -2.3 %
USG people 17.2  -1.5 %
Beursupdate: AEX op Wall Street
Wall Street eindigt verdeeld
Wall Street verdeeld
meer beurs
top10
Vrouwelijke 35-plussers verdienen nog steeds minder dan mannen
2018 wordt het jaar van hivenets, swarmbots en polymorfe malware
Thuiswerken: effectief of ten koste van het bedrijfsresultaat?
Zes richtlijnen voor digitale transformatie
Vliegtuig-wifi nog steeds duur en beperkt in aanbod
Nederlandse bedrijven optimistisch; vertrouwen in Verenigd Koninkrijk daalt
Financiële sector heeft geen vertrouwen in naleving regelgevingen
‘State of the Art’ uit GDPR-regelgeving zaait verwarring
Digitalisering: de mens in het centrum van waardecreatie door inkoop
De personal touch van de facility manager overwint de digitalisering
meer top 10
vacatures
meer vacatures