Drie snelle tips voor het uitbesteden van ICT-beheer in het onderwijs
29 juni 2015 -
Het uitbesteden van het beheer van ICT-systemen is, net als veel andere ICT-gerelateerde beslissingen, niet iets dat over één nacht ijs gaat.
Er zijn een aantal belangrijke zaken die u in acht moet nemen, tijdens of voorafgaand aan de uitbesteding. De drie belangrijkste heb ik op een rij gezet. Door bewust stil te staan bij deze punten, zorgt u ervoor dat het uitbesteden u ook daadwerkelijk wat gaat opleveren. Denk aan tijdwinst, meer focus op innovatie en u kunt zich richten op uw corebusiness: onderwijs. Jean-François Bloem, commercieel manager bij MCX zet drie tips op een rij.
1. Creëer draagvlak
Het creëren van draagvlak is absoluut één van de allerbelangrijkste zaken. Beheerpartijen worden vaak gezien als partijen die ervoor zorgen dat de eigen beheerders ontslagen worden, gebaseerd op een aantal horrorverhalen. Om te voorkomen dat uw eigen beheerders de hakken in het zand gaan zetten is het goed om gezamenlijk het proces door te gaan. Overleg veel over wat het voor hen en de organisatie gaat betekenen en laat ze echt meedenken.
2. Heb vertrouwen
Als u eenmaal hebt besloten om het beheer uit handen te geven, vertrouw deze partij daar dan ook op. Natuurlijk moet dit vertrouwen in de loop der tijd groeien, maar door de leverancier alle ruimte te geven, komt u absoluut tot de beste samenwerking.
3. Deel uw kennis
Alle mbo’s, hbo’s en universiteiten verschillen inhoudelijk gezien op vele fronten van elkaar. Niet zo gek ook, want hiermee beconcurreren zij elkaar. Maar op ICT-vlak zijn de verschillen juist een stuk kleiner. Door kennisdeling kunnen organisaties elkaar helpen. Twee weten immers altijd meer dan één. Daarbij is iedereen binnen het onderwijs gebaat bij goed werkende systemen, blije studenten en medewerkers.
Brandjes blussen
Jean-François Bloem: "De performance van ICT kan een showstopper zijn binnen het onderwijs. Het belangrijkste risico dat u loopt bij een slechte performance is dat u zich continu bezig houdt met het blussen van brandjes. Het uitbesteden van het beheer kan daarom veel rust in de tent brengen. Maar doe dat dan wel altijd met de bovenstaande tips in het achterhoofd. Zo haalt u het beste uit de uitbesteding!"
Meer weten over het uitbesteden van het beheer van onderwijsinformatiesystemen? Raadpleeg dan het whitepaper van MCX.
